키오스크(kiosk)는 우리 일상생활에서 흔히 볼 수 있는 무인단말기입니다. 이 키오스크는 어디서 유래했을까요? 키오스크의 유래는 페르시아어 '쿠슈크(kūshk)'에서 유래한 터키어 '쾨슈크(köşk)'에서 영향을 받은 것으로 알려져 있습니다.
터키에서는 작은 여름용 별장이나 정원 등에 건축된 작은 개방형 건물을 쾨슈크라고 불렀는데, 이에 영향을 받은 유럽과 미국 등에서도 정원의 개방형 건물을 키오스크라고 부른 것이 시초입니다.
이후 신문, 음료 등을 파는 작은 가게를 키오스크라고 부르게 되었고, 현재는 터치스크린 방식의 정보전달 시스템인 무인단말기를 키오스크라고 부릅니다. 키오스크는 다양한 분야에서 활용되고 있습니다. 예를 들어, 음식점에서는 주문 및 결제를 키오스크를 통해 할 수 있고, 영화관에서는 티켓 예매를 키오스크를 통해 할 수 있습니다. 또, 지하철역에서는 교통카드 충전 및 발급을 키오스크를 통해 할 수 있습니다.
키오스크는 사람이 직접 대면하지 않아도 되기 때문에 코로나19와 같은 감염병 상황에서도 안전하게 이용할 수 있습니다. 또, 인건비를 절감할 수 있어 기업의 경영에도 도움이 됩니다. 하지만, 키오스크를 이용하는 데 어려움을 겪는 사람들도 있습니다. 특히, 노인이나 장애인 등 디지털 소외계층은 키오스크를 이용하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 이에 따라 정부는 키오스크 이용에 대한 교육을 강화하고, 키오스크의 접근성을 개선하는 등의 노력을 기울이고 있습니다.
키오스크는 우리 생활에 편리함을 제공하지만, 그에 따른 부작용도 존재합니다. 우리는 키오스크를 이용할 때, 그에 따른 책임과 의무를 다해야 합니다. 또, 키오스크를 이용하는 데 어려움을 겪는 사람들을 배려하고, 그들에게 도움을 주는 자세가 필요합니다.
키오스크의 유래와 그 활용에 대해 알아보았습니다. 키오스크는 우리 생활에 없어서는 안 될 중요한 존재 중 하나입니다. 우리는 키오스크를 적극적으로 활용하면서도, 그에 따른 부작용을 최소화하기 위해 노력해야 합니다.
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