설 연휴가 다가오면서 기차표 예매에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 이번 포스팅에서는 2025년 설 기차표 예매 방법과 환불 위약금에 대해 상세히 알아보겠습니다. 코레일의 새로운 정책과 예매 팁을 통해 더 편리하고 효율적인 설 귀성길을 준비해보세요.
2025년 설 승차권 예약 전용 홈페이지
장애인, 경로, 국가유공자 회원 설 승차권 예매 • 1월 6일(월) 9~15시 경부선, 경전선, 동해선(포항) 등 • 1월 7일(화) 9~15시 호남선, 전라선, 강릉선, 중앙선 등
www.letskorail.com
설 연휴는 많은 사람들이 고향을 찾아 이동하는 시기입니다. 그만큼 기차표 예매도 중요한 과제가 됩니다. 2025년 설을 맞아 한국철도공사(코레일)에서 새로운 정책을 발표했으니, 이를 중심으로 기차표 예매 방법과 주의사항을 살펴보겠습니다.
설 승차권 예매 일정
코레일은 설 연휴 한 달 전부터 승차권 예매를 시작합니다. 2025년 설의 경우, 1월 6일부터 9일까지 예매가 진행될 예정입니다. SRT의 경우 1월 13일부터 16일까지 예매가 이루어집니다. 정확한 날짜는 코레일 공식 홈페이지나 앱을 통해 확인할 수 있습니다.
예매 방법
기차표 예매는 크게 세 가지 방법으로 가능합니다:
- 코레일 톡 앱 사용
- 코레일 공식 홈페이지 이용
- 기차역 방문 예매
코레일 톡 앱을 이용한 예매 방법을 자세히 알아보겠습니다:
- 스마트폰에 코레일 톡 앱을 설치합니다.
- 코레일 멤버십에 가입합니다.
- 앱을 실행하고 '명절 승차권 예약' 버튼을 터치합니다.
- 코레일 멤버십 로그인을 합니다.
- 승차권 정보(출발역, 도착역, 날짜, 시간, 인원 등)를 입력합니다.
- 원하는 열차를 선택하고 예약합니다.
- 예약 후 지정된 결제 기간 내에 결제를 완료합니다.
주의할 점은 예약과 결제가 별도로 이루어진다는 것입니다. 예약 후 반드시 정해진 기간 내에 결제를 완료해야 승차권이 확정됩니다.
교통약자(障碍者) 예매 서비스
코레일은 교통약자를 위한 특별 예매 서비스를 제공합니다. 연세가 많으신 분이나 장애인 등은 일반 예매 시작 이틀 전에 전용 예약 서비스를 이용할 수 있습니다. 이 서비스는 철도고객센터를 통해 전화로 이용 가능합니다.
환불 위약금 정책 변경
2025년 설을 맞아 코레일은 환불 위약금 정책을 변경했습니다. 이는 다량의 승차권 선점과 예약 부도(노쇼) 피해를 막기 위한 조치입니다. 주요 변경 사항은 다음과 같습니다:
- 설 특별 수송기간: 2025년 1월 24일 ~ 2월 2일
- 환불 위약금: 평소의 2배 수준으로 상향
구체적인 위약금 정책은 다음과 같습니다:
- 열차 출발 2일 전까지: 최저 위약금 400원
- 열차 출발 1일 전: 영수 금액의 5%
- 열차 출발 당일 3시간 전까지: 10%
- 열차 출발 3시간 후부터 출발 시각 전까지: 20%
- 열차 출발 후 20분까지: 30%
예를 들어, 서울에서 부산으로 가는 KTX 일반석을 출발 3시간 전에 환불할 경우, 기존에는 5만 9천 800원의 10%인 6천원을 위약금으로 냈지만, 이번 설 특별 수송기간에는 1만 2천원을 내야 합니다.
노쇼(No-show) 방지를 위한 노력
코레일이 이러한 정책을 도입한 배경에는 지난 추석 특별 수송기간의 경험이 있습니다. 당시 발매된 승차권 중 45.2%인 225만 장이 반환되었고, 그 중 4.9%인 24만 석이 재판매되지 못하고 빈 좌석으로 남았습니다. 이는 실제로 승차권이 필요한 사람들에게 큰 불편을 초래했습니다.
이민성 고객마케팅단장은 "명절에 고향을 찾는 분들이 더 편하게 열차를 탈 수 있도록 시행하는 조치"라며, "모두가 예약에 대한 책임을 다시금 공감하는 계기가 되기를 기대한다"고 말했습니다.
효율적인 기차표 예매를 위한 팁
- 사전 준비: 코레일 톡 앱을 미리 설치하고 회원가입을 완료합니다.
- 예매 일정 확인: 예매 시작일을 정확히 파악하고 알림을 설정합니다.
- 여러 기기 활용: 스마트폰, 태블릿, PC 등 다양한 기기로 동시에 접속을 시도합니다.
- 대체 일정 고려: 원하는 날짜에 표를 구하지 못할 경우를 대비해 대체 일정을 미리 계획합니다.
- 유연한 시간대 선택: 혼잡 시간대를 피해 이른 아침이나 늦은 저녁 시간대를 고려합니다.
마무리
2025년 설 연휴 기차표 예매는 이전보다 더 신중하고 책임감 있게 접근해야 합니다. 변경된 환불 정책을 잘 숙지하고, 실제로 이용할 수 있는 승차권만 예매하는 것이 중요합니다. 이를 통해 더 많은 사람들이 편리하게 고향을 방문할 수 있을 것입니다.
설 연휴 기간 동안의 이동은 단순히 개인의 편의를 넘어 사회적 책임의 영역이 되고 있습니다. 모두가 서로를 배려하는 마음으로 승차권을 예매하고 이용한다면, 더욱 즐겁고 의미 있는 명절이 될 것입니다. 이번 설에는 변경된 정책을 잘 활용하여 효율적이고 즐거운 귀성길이 되시기를 바랍니다.
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